کمک لازم داری؟ اینجاییم.
سؤال، مشکل، پیشنهاد یا همکاری: پیام بده. اگر درباره‌ی یک سوپ یا منوی مشخص است، اسمش را هم بنویس تا سریع‌تر پیدایش کنیم.
راه‌های تماس مستقیم با پشتیبانی به‌زودی همین‌جا قرار می‌گیرد. تا آن موقع از فرم پایین پیام بده؛ پیامت مستقیم به تیم می‌رسد.
فرم پیام
جواب را از همان راهی که می‌نویسی (شماره یا ایمیل) می‌گیری.
پرسش‌های رایج
رمزم را فراموش کرده‌ام.
در صفحه‌ی ورود «رمز رو فراموش کردی؟» را بزن؛ با کدی که به موبایلت پیامک می‌شود رمز تازه می‌گذاری. یا بدون رمز، با ورود با کد پیامکی وارد شو.
سوپم ساخته نشد.
در داشبورد، کنار همان سوپ «دوباره بساز» را بزن؛ با همان مشخصات دوباره ساخته می‌شود و تلاش ناموفق از سهمیه‌ی ماهانه‌ات کم نمی‌شود. اگر باز هم نشد، به پشتیبانی خبر بده.
تغییری که دادم روی سوپ دیده نمی‌شود.
هر تغییر چند ثانیه بعد خودش منتشر می‌شود و ویرایشگر می‌نویسد «روی سوپ منتشر شد ✓». اگر سوپ را باز داری، یک بار صفحه را تازه کن. اگر چند دقیقه گذشت و هنوز تغییر نکرده بود، به پشتیبانی بگو.
سوپ یا منویم را اشتباهی پاک کردم.
تا ۳۰ روز بعد از پاک کردن، در پایین داشبورد (یا «منوهای من») بخش «پاک‌شده‌ها» هست؛ دکمه‌ی «برگرداندن» همه‌چیز را همان‌طور که بود برمی‌گرداند.
سفارش‌ها و نوبت‌ها را روی گوشی کجا ببینم؟
اپ موبایل را روی گوشی باز کن و از منوی مرورگر نصبش کن. سفارش‌های سوپ و منو، صدا زدن گارسون و نوبت‌ها همه آنجاست؛ کارمندهایت هم با شماره‌ی خودشان واردش می‌شوند.
وقتی پلنم تمام شود چه می‌شود؟
چیزی پاک نمی‌شود. سوپ موقتاً از دسترس خارج می‌شود و با خرید دوباره‌ی پلن، با همه‌ی ویرایش‌ها، همان لحظه برمی‌گردد. منوی دیجیتال هنوز دیده می‌شود ولی سفارش از روی میز متوقف می‌شود.