خلاصه: فقط چیزی را نگه می‌داریم که برای ارائه‌ی سرویس لازم است. اطلاعات شما و مشتری‌هایتان را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.
۱. چه اطلاعاتی نگه می‌داریم
- حساب شما: شماره موبایل، نام، ایمیل (اگر وارد کنید) و رمز عبور. رمز هرگز به‌صورت خود رمز ذخیره نمی‌شود، فقط به شکل رمزنگاری‌شده‌ی یک‌طرفه.
- محتوای سوپ و منو: متن‌ها، عکس‌ها، لوگو، محصولات، خدمات و تنظیماتی که وارد می‌کنید، و نسخه‌های قبلی آن‌ها برای «برگردون».
- اطلاعات مشتری‌های شما: نام، شماره تماس، آدرس و توضیحِ سفارش‌ها و نوبت‌هایی که روی سوپ یا منوی شما ثبت می‌شود، و پیام‌های فرم تماس. این‌ها را فقط برای شما نگه می‌داریم؛ اطلاع‌رسانی به مشتری‌هایتان درباره‌ی این‌که اطلاعاتشان را دارید، با خود شماست.
- کارمندها: شماره و نامی که برای دسترسی به اپ مدیریت اضافه می‌کنید.
- اطلاعات فنی: نشانی IP و زمان درخواست‌ها، برای امنیت (مثلاً محدود کردن تلاش‌های پشت‌سرهم ورود) و پیدا کردن خطا.
۲. برای چه
- ساختن، نمایش و نگه‌داری سوپ و منوی شما؛
- ورود امن به حساب، با رمز و کد یک‌بارمصرف؛
- خبر دادن به شما و کارمندهایتان (پیامک و اعلان گوشی) وقتی سفارش یا نوبت تازه ثبت می‌شود؛
- پشتیبانی و رفع خطا.
۳. با چه کسی به اشتراک گذاشته می‌شود
فقط به اندازه‌ای که برای انجام همان کار لازم است:
- سرویس پیامک: شماره‌ی گیرنده و متن پیامک (مثل کد ورود یا خبر سفارش).
- سرویس هوش مصنوعی: توضیحی که درباره‌ی کسب‌وکارتان می‌نویسید و پیام‌هایی که به دستیار می‌دهید، برای ساختن و ویرایش محتوا؛ و اگر «گفتگو» را روی سوپتان روشن کنید، سؤالی که بازدیدکننده می‌نویسد، برای جواب دادن به همان سؤال. این سرویس ممکن است خارج از ایران باشد. سفارش‌ها، نوبت‌ها و شماره‌های مشتری‌هایتان برایش فرستاده نمی‌شود.
- سرویس اعلان مرورگر (گوگل، اپل یا موزیلا)، اگر اعلان گوشی را روشن کنید: متن کوتاه همان اعلان.
- مراجع قانونی: فقط با دستور مرجع قضایی صالح.
۴. کوکی‌ها
یک کوکی برای این‌که وارد حسابتان بمانید، و یک تنظیم در مرورگر برای حالت روشن یا تیره. هیچ ابزار ردیابی یا تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.
۵. چه مدت نگه می‌داریم
- تا وقتی حساب و سوپ یا منویتان فعال است.
- سوپ یا منوی پاک‌شده ۳۰ روز در «پاک‌شده‌ها» می‌ماند و بعد برای همیشه پاک می‌شود.
- نسخه‌های پشتیبان شبانه رمزگذاری‌شده‌اند و فقط برای بازگرداندن سرویس بعد از یک خرابی استفاده می‌شوند.
- سوابق پرداخت، طبق قانون، برای حسابداری نگه داشته می‌شود.
۶. امنیت
ارتباط با سوپ رمزگذاری‌شده (HTTPS) است، رمزها یک‌طرفه ذخیره می‌شوند، کدهای ورود یک‌بارمصرف و کوتاه‌مدت‌اند، و نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری می‌شوند. هیچ سیستمی بی‌خطر نیست؛ اگر نشانه‌ای از مشکل امنیتی دیدید، از راه پشتیبانی خبر بدهید.
۷. اختیار شما
- نام، ایمیل و رمزتان را در صفحه‌ی حساب کاربری ببینید و عوض کنید.
- هر سوپ یا منو را خودتان پاک کنید.
- برای گرفتن نسخه‌ای از اطلاعاتتان، یا پاک کردن کامل حساب، از راه پشتیبانی درخواست بدهید.
۸. تغییرات و تماس
اگر این متن تغییر کند، تاریخ بالای صفحه عوض می‌شود و تغییرهای مهم را اطلاع می‌دهیم. برای هر سؤال درباره‌ی اطلاعاتتان، از صفحه‌ی پشتیبانی با ما در تماس باشید.